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外包订单履行服务-什么's Your ROI?

什么's Your ROI?

根据年度报告,外包物流是一种增长趋势 第三方物流研究,其中73%的托运人说他们正在增加对外包物流服务的使用。零售商和制造商经常将其物流业务外包,以更加专注于核心竞争力。统计数据显示,托运人通过与履行提供者合作而获得价值,但与此同时,2018年的研究表明,对这些服务的满意度下降了9%。

全渠道零售可能很复杂。当涉及到履行时,外包您的订单履行服务可以将复杂的履行操作转变为竞争优势。但是,您的订单履行合作伙伴提供的价值应该不复杂。它应该透明并且完全负责。

它应该可以帮助您实现健康的投资回报率。这里有一些获取您想要的东西的方法。

了解您的外包订单履行成本

首先,了解您的成本中的重要因素。 在基本级别上,履行提供商会为您的订单履行投入三种资源:

  1. 仓库空间
  2. 劳动
  3. 系统篇

您是否知道每个方面的哪些方面有助于成功的履行操作?

认识幕后订单履行活动

在履行操作的这三个方面中,许多幕后活动构成了您的费用,包括:

  • 将订单接收到仓库管理系统(WMS)
  • 在WMS中处理订单(排序,工作流,逻辑)
  • 生成选票
  • 每个拾取面位置的拾取项目
  • 验证完整的拣货单和订单准确性
  • 更新库存
  • 打印必要的标签(包括BOL)
  • 收集并准备装运箱和废料
  • 将物品放在最佳包装盒中,并用空隙填充固定
  • 打印并粘贴所有货运标签
  • 密封盒子并将其发送到适当的登台通道以进行出站运输
  • 在系统中关闭订单

您的需求也可能会指示其他订单履行流程,例如套件,自定义标签,订单插入,自定义装箱单生成,退货标签生成,物品的装袋/标记或序列号捕获。

使用经过验证的实现过程来带来价值

在当今世界,便利性,速度和可见度正在驱动我们的行为。提供高水平的服务可以促进销售和客户忠诚度。您的客户是否获得卓越的服务?您的履行合作伙伴是否明确说明了服务中需要投入的工作和资源?您和您的客户所获得的服务应与您的实现成本保持一致。定义价值的不仅仅是执行这些功能,而是有效而高效地执行它们。拥有可靠且可重复的流程,合适的人才以及强大的系统和技术,可以将复杂的运营转变为竞争优势。

在许多情况下,完善的系统和流程是通过专业知识,经验,基础架构和规模经济来发展的。这些是在履行合作伙伴中寻找的主要属性。此外,技术至关重要。履行运营背后的系统到底有多高效和敏捷?订单以多快的速度到达客户手中,费用是多少?

与专家交谈

如果您不确定执行操作的真正投资回报率是多少,为什么不与专家坐下来做一些分析呢?或者,如果您尚未外包但正在探索,那么这是一个不错的起点。

您希望能够将成本明细与您和您的客户所接受的服务进行比较。满足SLA,快速交付,实现具有竞争力的运费,减少营运资金并提供对数据的可见性,这一切都是底线。需要更多信息吗?查看 如何衡量履行伙伴的绩效.

订单完成度 是供应链中的关键部分,并且由于消费者的行为而迅速变化。您需要确保履行操作的绩效有助于推动业务发展。我们在这里为您提供帮助。

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