FIDELITONE展示最后一英里交付自助服务集成

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FIDELITONE展示最后一英里交付自助服务集成

  FIDELITONE展示最后一英里交付自助服务集成

全国领导者 订单完成度, 入库物流最后一英里,FIDELITONE宣布了以客户为中心的自调度和跟踪技术集成,以提高整个交付体验的满意度。集成已经将平均计划时间缩短了几天,从而确保客户更快地收到订单。

FIDELITONE首席营销官Joe Giglio说:“自助服务技术是对我们最后一英里交付服务的极大补充。” “我们的客户现在可以将我们的高接触交付服务与自助技术解决方案相集成。” 

客户便利是FIDELITONE自助服务技术的核心。自助服务集成具有及时的SMS或电子邮件通知以及用于交付自调度和实时订单跟踪的现代化Web界面,消除了交付体验中常见的客户烦恼。 

自助服务和跟踪功能通过提供用户友好的日程安排和更准确的交付窗口来改善客户交付体验。在一起,技术集成使FIDELITONE客户能够控制客户并赢得客户忠诚度。

Giglio表示:“今天的客户不想问,‘我的订单在哪里?’” “我们的自助服务技术可帮助全渠道,大而笨拙的托运人始终保持客户的控制权。”

FIDELITONE是最后一英里高接触客户服务的行业领导者。与超过 30个地理位置优越的最后一英里交付中心 FIDELITONE在全国范围内每天检查,交付组装订单达数千笔。在交付过程的每个步骤中,FIDELITONE都致力于提供强大的客户服务功能,以实现客户满意度。

FIDELITONE首席客户体验官Lori Hader表示:“自排程和交付跟踪技术在为每个客户创造积极的交付体验中发挥着关键作用。” “通过将控制权交给客户,我们可以花更多的时间满足客户的需求。这使每个人都可以获得高接触的客户体验,并为我们的客户赢得了客户忠诚度。”

FIDELITONE的交付自助服务集成现已上市。要了解交付自助服务如何帮助您的业务,请访问 FIDELITONE的网站, 在线联系FIDELITONE,或致电800.475.0917。

关于FIDELITONE

FIDELITONE是一家供应链管理公司,专门从事订单履行,最后一英里交付,入库物流服务零件管理。 90多年来,FIDELITONE在以客户为中心的供应链解决方案领域处于行业领先地位,以高接触服务为其客户赢得了客户忠诚度。欲获得更多信息, 在线联系我们。

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