影响库存准确性的因素

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影响库存准确性的7个因素-以及如何提高它们

影响库存准确性的因素

包括运输错误和拣选错误在内的仓库错误都会给企业盈利能力和客户忠诚度带来高昂的成本。根据Multichannel Merchant的研究,履行错误有一个 平均费用在$ 35和$ 50之间。出货不当通常会带来回报,这可能会严重影响盈利能力并带来物流方面的挑战。然后,还有额外的客户服务成本。 常见的运输错误 导致客户满意度和忠诚度降低。在当今竞争激烈的电子商务环境中,提供比以往任何时候都更加重要 出色的客户体验.

基于这些原因,我们召集了两名供应链专家,区域运营总监Casey Drawe和客户关系总监Wendy Hooczko,分享了他们对库存控制的想法,影响库存准确性的因素以及一些关键度量指标。

什么是库存控制?

让我们从基础开始。库存控制是接收,存储和消耗公司库存的过程。作为一个 履行服务提供商,我们受托准确,安全和有效地接收,存储,拣选和运输该库存。我们遵循以下一些核心原则,以确保我们负责任地管理客户的库存。

影响库存准确性的因素

1. 准确性始于接收站。

正确接收库存到仓库操作对于库存准确性至关重要。 “我们将最好的团队成员放在接收站上–这是确保库存准确性的第一道防线,” Casey说道。这包括对所有入库货物进行目视检查,确认已根据采购订单和装箱单收到正确的物品和数量,并确定是否有损坏。

从过程的角度来看,如果尚未对入库的货物贴标签,则仓库管理系统将从高级装运通知中生成货盘标识符或车牌。收货后,我们会标记入库货件,扫描车牌并确认数量。将过量,短缺或损坏通知客户,以便他们立即意识到并可以通知供应商并指示最终处置以便收货。

如果您在前端未发现任何问题,那么这些差异将影响仓库中这些物品的整个生命周期。

2. 库存分配方法是重要的考虑因素。

两个最常见的示例是先进先出(FEFO)或先进先出(FIFO)。根据产品和行业的不同,这些方法对于提高具有保质期或保修日期的产品的到期日期很重要。

仓库管理系统捕获此信息并根据这些业务规则分配库存。这包括补充前期选择权,以便您首先使用最新产品。这对于控制过时很重要。

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受控的库存可见性也是准确性的一部分。例如,批次控制为该库存所需的任何召回,返工或隔离提供了可追溯性。

3. 准确地捕获所有可能的度量单位-入库单和出库单。

可能以与运输时不同的计量单位接收许多物品。对于以箱子数量包装的物品,仓库管理系统应该能够在该箱子内跟踪单位级别的库存。

它从项目主数据的设置开始。如果某个项目是作为案例收到但作为“每个项目”收取的,则在系统中设置该项目时需要识别该项目。仓库管理系统将按情况存储退货。将库存移到主要拣配位置时,它将计量单位转换为该位置的件。然后,当您转到拣配地点时,系统会告诉您应拣选该物料的度量单位。

想象一下,将一箱而不是订购的一箱运到消费者家中。避免由于正确的计量单位而导致误签,确保了客户满意和公司盈利。

4. Warehouse layout.

有一些基本规则对于避免任何人为错误很重要。入库收据和出库货物应在单独的门上操作,以确保收到的库存不会立即重新装运。将后备库存与正向提货地点分开,以避免从多个地点提货,这为破损案件和过时创造了机会。如果有类似的物品或SKU,请确保它们没有紧密地存放在一起,并确保所有位置都清楚地标明,以免出现拣货错误。但是请记住,防止拣选错误的最佳方法是利用您的仓库管理系统和定向拣选解决方案。

5. 仓库管理系统是拣货员的最好朋友。

Casey说:“一个好的仓库管理系统将指导工人的行动并帮助减少错误,这对库存准确性,订单准确性和客户满意至关重要。”仓库管理系统将带动拣选人员系统地到达各个地点。我们使用射频(RF)扫描仪来辅助我们的拣选。拣选人员扫描手提袋;然后,系统将工人引导到进行另一次扫描的正确位置。挑选物品,逐个扫描每个物品,然后将其放置在进行最终扫描的手提袋中,确认为该订单选择了正确的物品和数量。

如果工人扫描了错误的条形码,则会提醒他们选择了错误的位置或物品。此警报不仅发生在拣配期间,而且还发生在我们的补给团队将库存从退货位置转移到远期取货位置时。系统会捕获任何动静,以确保我们保持库存的完整性。我们还具有员工可追溯性,因此我们了解可能需要进行其他培训。

某些公司的项目不包含条形码。在这种情况下,我们要么提供条形码标签,要么对每个项目进行条形码编码,然后在取货位置对货架进行条形码编码。取货时扫描位置条形码而不是物品,以确认正确的物品。

6. Communication.

与您的仓库操作或第三方履行提供商进行适当的沟通是关键。提前装运通知会通知仓库该装运中预期到达的物品和数量,以便可以识别出任何差异。如果引入了新物品或供应商更换了物品,请提前进行沟通。提前了解新项目可以避免不必要的延迟或接收过程中的疑问。新的供应商可能会包装不同数量的产品。这些变化的早期可见性避免了接收后的差异或调整。

7. Visibility.

库存的实时可见性对于更准确,及时的决策至关重要。我们的合作伙伴门户网站提供了我们管理的库存的窗口。客户也可以在此输入订单。 “我经常使用门户网站与客户讨论库存余额,” Wendy分享。我们的门户网站显示了可用的库存数量和订单活动。它还跟踪入库。这种可见性可以帮助我们的客户确定何时需要重新订购并避免缺货。”

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公司应跟踪哪些关键库存指标?

  • 订单准确性或填充率 –运输的线与订购的线。仓库处理订单的准确性。根据 仓库教育研究理事会,同类最佳的准确度是99.89%。考虑将定向拣选解决方案与您的仓库管理系统合并,以将正确的产品提供给您的客户。
  • 过时 –过时会跟踪无法移动的库存项目。在90天内,如果您还没有售出产品,便会调整购买行为。了解您的库存分配和物料主数据如何影响过时。
  • 收缩率 –收缩是指产品损坏或丢失。定义为库存或美元金额的百分比。根据 仓库教育研究理事会,中位数为<0.5%。在收货时识别问题,并让您的仓库管理系统指导您的工人避免错误。

所有这些都归结为知道您拥有什么以及在哪里拥有它。我们建议客户为不动的存货制定计划,以免浪费不必要的仓库空间。

这是一些要点

  • 库存管理流程应专门针对您的产品和业务。
  • 仓库布局和技术可以帮助提高库存准确性。
  • 与您的运营团队或物流合作伙伴进行沟通是确保所有流程高效运行的关键。
  • 您应该找到一个可以很好地处理数据的合作伙伴。
  • 不要忘记循环计数和速度。这是您再次检查库存系统是否正常运行。我们很乐意审查您的速度并为您的业务推荐合适的周期计数程序。

库存控制不仅与正确分配产品和有效的供应链流程有关,还与客户体验和客户满意度有关。库存的准确性从接收站开始,需要客户与其3PL合作伙伴之间进行清晰的沟通。正确的仓库做法都会使最终客户获得积极的体验,这将使所有相关人员受益:品牌的声誉取决于赖此。至关重要的是,客户必须准时收到准确无误的订单。

联系我们的团队 有任何问题。我们的供应链专家很高兴为您提供有关如何提供满足您特定需求的解决方案的咨询。

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