履行中心:加一优势

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履行中心:
加一优势

配送中心加一项优惠(1)

交付速度是满足客户的最大动力。看一下这些订单履行结果:

•可接受的履行期限比去年下降了一天。而且96%的消费者不仅期望快速送货,而且期望免费送货(供应链潜水)。

•大约三分之一的18至24岁的客户对接收在线订单的时间感到“沮丧”(供应链潜水)。

•超过三分之一的美国消费者希望能够在下午5点至晚上9点之间下订单,并有资格次日送货 (在线Shopper™研究的UPS脉搏)。 

当然,亚马逊最近宣布了一日交付服务(请参阅 多渠道商家(2019年4月26日)之后, 沃尔玛 关于免费的次日送货服务,到年底将覆盖美国75%的人口。

多渠道商家 这样总结:“现在,以客户为中心的电子商务交付代表了希望赢得最大消费者支出份额的零售商的关键差异点。”这就是为什么这么多零售商从一个订单履行中心扩展到两个订单履行中心的原因。他们可以提供客户所需的服务水平,并在瞬息万变的市场中竞争。 

添加一个履行中心

新的地理位置可以使您与客户更近,从而有可能改善交货期并降低运输成本。但是,许多决定和细节会推动成功。您需要了解以下有关添加第二个订单履行中心并获得“加一”优势的信息。

库存计划

库存计划需要解决一些关键问题:

•您将在第二个履行中心复制SKU,还是仅将最畅销产品放?您的运输数据,销售预测和客户人口统计的专家分析可以回答这个问题。

•您将如何管理库存账面成本的增加,以确保正现金流量和稳定利润?您可以通过减少运费和提高购买力的方式来设计抵销账面成本。还要考虑客户忠诚度因素:改进的交货周转时间可以减少废弃的购物车费用并增加销售收入。

WMS系统

如果要利用新增的履行中心的服务和业务收益,开设第二个履行中心的技术方面至关重要: 

•您的WMS可以跟踪各地的库存吗?

•现在您有更多选择。您的WMS是否可以支持智能订单路由以根据运输时间,货运成本和其他业务规则选择最佳的履行地点?

•您的WMS可以在两个位置之间拆分订单履行情况以优化服务水平并提供可预测的,有凝聚力的客户体验吗?

•您的WMS将如何管理延期交货和库存转移?

人员配置精明

扩大您的履行网络意味着扩大人员,包括总经理,仓库经理以及团队或部门负责人等领导职位。确保合适的候选人可以决定成功或失败的高风险扩展决定的成功。例如,您是否可以找到并留住一个能干,可靠的经理,他将在独立的地点支持和推广您的公司文化?

通常,扩展还需要行政或办公室职位和采购人员。您可能需要其他IT支持。当然,您将需要以客户为中心的仓库工作人员,以谨慎地挑选,包装和运送订单。要考虑的问题包括:

•您是否为新的FTE进行预算?

•您的新位置是否有足够的人才库?

•您将如何招募,筛选,选择和加入团队,这将给您的组织带来什么费用?

•您将如何管理营业额?

运输策略

最适合的运输解决方案将帮助您节省出站运输的运费。但是这里有更多的运费公式:

•入境货运费用会增加吗?如果是这样,减多少?

•您是否需要增加第二个进入美国的入境口,以减少到第二个地点的运输费用?

在运输方面,没有一种万能的。精通运营商和服务选项的合作伙伴可以帮助根据服务水平调整费用。零售商通常会寻求专家合作伙伴来利用运营商关系。如果您的业务策略包括免费送货或向消费者提供最低成本,那么正确的运输解决方案可以为您的品牌开辟新的竞争机会。

衡量成功

格言说:“如果你不知道要去哪里,那么任何一条路都会把你带到那里。”在FIDELITONE,我们的重点是您的业务增长目标。选择合格的3PL合作伙伴的优势 订单完成度 services 在设置KPI,将经过验证的流程应用于客户体验以及确保动态责任制方面与您合作。 (详细了解FIDELITONE 通过成熟的流程管理客户体验

伙伴关系的另一个优势是机会,可以扩展和扩展解决方案,从而为您提供灵活,易于使用的功能,即使在竞争激烈的电子商务环境中,这些功能也旨在赢得您对品牌的忠诚度。

建立国家网络

FIDELITONE维护国家履行中心网络, 订单完成度 locations 在美国各地 田纳西州伊丽莎白顿内华达州里诺, 帮助优化您的业务。学习更多关于 如何建立国家订单履行网络.

除地点外,FIDELITONE的3PL专家团队还提供经验和工具来评估您的需求并为您设计合适的解决方案,以使您的客户保持点击并最大化业务绩效。我们想听听您的服务水平目标。 立即取得联系!

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