最后一英里交付的安全标准

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最后一英里交付的安全标准

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在可预见的将来,COVID-19时代的送货上门已经发生了变化。 零售商和送货上门提供商已将安全放在首位。由消费者喜好驱动的新交付标准和创新选择对于保护客户,工人和公众至关重要。

家用产品:需求强劲

NBC新闻 报告指出,消费者将更多的时间花在家里,并感受到通过购买家具等来改善其家庭环境的渴望。 实际上,据称,消费者在线购物比以前增加了40% 麦肯锡。此外,他们补充说,随着消费者尝试新品牌并探索新习惯,“忠诚度受到了冲击”。

尽管非接触式交付是一种增长趋势,但最后一英里家具的交付和组装所带来的便利和服务优势仍然吸引着人们。 FIDELITONE 最后一英里交货团队如何确保为客户提供安全的体验?

交付团队和客户安全措施

CDC 维护安全送货到家的准则。 FIDELITONE在实施新协议的过程中一直积极主动。 《最后一英里》交付团队的统一安全标准包括以下防护措施:

  • 装货前每天检查交付团队的温度
  • 送货团队的卫生,洗手和洗手液
  • 口罩–在家中始终需要的口罩(请注意,手套和脚套已经是交付白手套的强制性标准。)
  • 房屋内六英尺距离
  • 每次使用后擦拭笔和电子签名板/移动设备等物品
  • 严格清洁和消毒送货卡车和设备

FIDELITONE团队还按照规定的清单,在交付之前与客户进行核对,以确保交付团队的安全和健康。

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送货上门服务水平

交付服务级别的选择一直是赢得客户忠诚度的公式的一部分。今天,它们比以往任何时候都重要。服务级别选项可让客户控制。如果客户不希望有人在家中,FIDELITONE可以提供路边或门槛服务。

居家安全第一

区域总监Ismael Valentine这样说:“在FIDELITONE,我们客户和员工的安全始终首屈一指。但是在这些艰难时期,我们的承诺无疑是业内最好的。我们的第一要务是人!”

对安全和健康的承诺对于当今赢得客户忠诚度至关重要。 FIDELITONE管理时刻,在每一步和每项服务中赢得客户的忠诚度。学习更多关于 家庭最后一英里送货服务。我们能帮你什么吗? 联系我们 在线或致电800.475.0917。

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