哪种最后一英里运营商模式适合您的业务?

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哪种最后一英里运营商模式适合您的业务?

哪种最后一英里运营商模式适合您的业务?

麦肯锡在COVID-19期间进行的消费者信心调查显示,五分之四的美国人仍然对恢复“正常”的户外活动感到不舒服。由于店内持续低迷,许多企业正在寻找 最后一英里送货上门 增加他们的利润。

由于成本可能会在您的产品到达客户的最后一英里旅程中迅速增加,因此至关重要的是,您需要掌握所有信息,以便为企业选择合适的最后一英里运营商。有了合适的“最后一英里”承运人合作伙伴,企业可以降低“最后一英里”的运输成本并显着提高盈利能力。

FIDELITONE整理了此资源,以帮助您了解不同类型的最后一英里航母以及FIDELITONE作为 最后一英里承运人服务提供商.

了解如何优化您的最后一英里运营商合作伙伴关系以帮助增加利润,并了解FIDELITONE的最后一英里解决方案如何帮助您的企业提供出色的交付体验,以赢得客户的忠诚度。

什么是最后一英里航母?

简而言之,最后一英里的承运人从最终的运输加工中心运输产品,并将其交付给最终客户。承运人因运输方式,提供的客户服务水平以及所交付产品的大小和数量而异。

最后一英里航母的类型

对于将各种产品运送给消费者和企业的企业来说,仅靠最后一英里的承运商可能还不够。许多企业使用LTL(小于卡车装卸)运输工具,卡车装卸运输工具,包裹运输工具和白手套运输运输工具的混合物,因为每种运输工具类型都提供独特的服务。

查看每种“最后一英里”承运人类型的功能,并选择合适的“最后一英里”承运人组成,以优化并降低您的供应链成本。

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白手套最后一英里航母

戴白手套的最后一英里承运人向家庭和儿童提供通常超过50磅的较大产品。 商业。白手套托架可提供多种服务级别,使选择余地和家庭组装为客户带来积极的体验。 

需要在抵达时确保产品质量的品牌首选白手套托架。白手套运输商通常会运送较大的商品(例如家具和电器),因为白手套服务会降低退货率,提高客户满意度并赢得客户忠诚度以提高利润率。 (看到 家具零售商的最后一英里交付:障碍与机遇,与“今日家具战略眼光”合作进行的研究)

FIDELITONE专门为家庭和企业提供高接触白手套交付服务。两者都有专业知识 混合和专用的最后一英里交付仓库,FIDELITONE的最后一公里服务在不牺牲可赢得忠诚度的高价值客户体验的情况下,实现了规模经济效益。

技术和便利性在提供卓越的交付体验中起着重要作用,而FIDELITONE通过预约窗口帮助其合作伙伴为客户提供便利 自调度和跟踪技术.

此外,FIDELITONE计划和路线安排专家可帮助确保有效地安排您的承运人,以减少您的最后一英里运送费用。

零担最后一英里承运人(少于卡车)

零担运输商运输不需要满载货物的产品。 LTL承运人通常从多个客户处搬运托盘货物,因此根据所运输物品的货运类别以及取货和交货地点之间的距离向托运人收费。  

LTL通常因其成本效率高而被选择,因为LTL具有较小的装运量,或者较小的企业发货量不足以保证提供更强大的解决方案。但是,这些成本效益可能是以一致性和客户体验为代价的。

选择LTL承运人时,请务必谨慎一些权衡,例如:

  • 交货速度慢,灵活性差。 LTL承运人的交付速度通常较慢,因为它们是从多个枢纽检索产品。零担运输商也无法可靠地为客户提供交货时间方面的很多选择。 
  • 单一服务水平。 LTL运营商不会熟悉您的品牌,并且会以客户为中心。许多LTL承运商只是从装卸站取货,从来没有超过送货上门的门槛,并且经常提供有限的跟踪。 
  • 后勤负担。与LTL运营商进行协调对于您的业务和会计而言可能是后勤方面的挑战,尤其是在与最终客户的距离经常变化的情况下。

包裹最后一英里的承运人

最后一英里的包裹运输商通常会运输重量小于50磅的小包裹。包裹没有被固定和码垛,而是散落地放置在送货卡车中。对于将许多小包裹运送到全国各地的地址的零售商来说,包裹递送是一个明显的选择(尽管“走走走走”的递送体验确实会给客户体验方面带来一些希望)。

但是,有时候运送小包裹的企业可能希望选择另一种运输方式而不是包裹运送。

如今,包裹运输商在运送到住宅地址时通常会收取额外费用, 多层次运营商服务提供商 可以使家庭或企业更具吸引力。 

此外,对于超过50磅的大笔投递,首选白手套投递服务。这些较大的购买通常可以保证白手套载体可以提供更高水平的客户服务。什么时候 包裹承运人和大型包裹运送承运人对峙,B2B和消费者客户都更喜欢多级别承运商服务提供商的服务水平和服务水平,因为订单会以更好的状态和更及时的方式到达。

满载的最后一英里运输车

最后,满载的最后一英里货运公司为交付量大到足以占据整辆卡车的客户提供服务。满载货物是企业运输大量或不平衡货物的首选。通常,货运被指定到一个地点,从而使整车的装卸效率更高。

对于大批量运输而言,满载的装卸速度更快,效率更高,而满载的装卸费用甚至对大型区域性企业而言都是成本高昂的。 

FIDELITONE的最后一英里运营商专业知识

作为多层次的“最后一英里”承运商服务提供商,FIDELITONE的独特定位是通过“最后一英里”交付解决方案为客户提供控制和便利,该解决方案使企业能够保留忠实的客户并促进销售。 FIDELITONE凭借白手套,选择余地,门槛和路边交付解决方案,为B2B和家庭交付提供了卓越的客户体验。

专用的最后一英里送货服务

FIDELITONE可以专门为您的业务提供送货团队和卡车。在此模型中,最后一英里的承运人配备有品牌的制服和卡车,并且仓库和办公室工作人员被分配来协调仓库中的交付操作,从而确保高质量的服务并提高品牌知名度。

该模型非常适合拥有自己仓库空间并希望为客户提供高接触交付体验的品牌,包括白手套交付服务,例如家庭组装和自选房间交付。 家具零售商, 电器零售商大而笨重的托运人 拥有自己的仓库空间的人通常会考虑使用这种模型为客户提供经济高效的最后一英里交付服务。

多客户最后一英里交付服务

多客户端“最后一英里”交付服务使企业可以利用FIDELITONE的“最后一英里”交付仓库在全国范围内的网络来改善服务,提高成本效益并提供可扩展性。在这种模式下,您的产品与其他产品在共享的“最后一英里”运输卡车中混合在一起,同时确保了高质量的交付体验。 

对于试图在该地区没有专用仓库空间的市场中打入品牌的品牌来说,这种模式是理想的选择。选择这种模式的客户会受益于FIDELITONE对细节的关注,这有助于企业发展到新市场。 

最后一英里航母技术

在这两种模型中,FIDELITONE都可以通过以下方式提供重要见解 最后一英里的传输技术。 企业受益于 实时可见性 进入他们的库存,并能够通过FIDELITONE合作伙伴门户跟踪交货情况。客户还可以自行计划并跟踪和追踪他们的交付,从而帮助确保获得客户忠诚度的积极体验。

FIDELITONE:灵活,以客户为中心的最后一英里运营商服务提供商

FIDELITONE通过提供经济高效的策略为其最后一英里交付客户提供价值。通过投资于通过高接触交付服务赢得客户忠诚度的能力,FIDELITONE帮助其客户在比以往任何时候都更多的消费者寻求高质量交付体验的同时增加其销售量。 

准备建立最佳的“最后一英里”航母合作伙伴关系? 在线联系FIDELITONE 或致电800.475.0917询问投资回报率有多高 最后一英里的交付解决方案 可以使您的业务受益。

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