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创意营销如何使巴尔的摩天然气和电力公司的节能计划的参与率增加 300%。

BGE标志

虽然 BGE 客户对住宅节能的了解越来越多,但他们可能不知道他们需要采取哪些具体步骤来节省家中的能源和金钱。我们与 BGE 合作创建了一个 营销活动 提高对公司智能节能计划的认识——该活动将计划参与度提高了 300% 以上。

挑战

BGE 是马里兰州最大的电力供应商,拥有超过 130 万名电力客户和超过 650,000 名天然气客户。 BGE 寻求增加客户对其能源效率计划的参与——因为这些计划降低了能源费用并减少了碳排放。

BGE 面临的挑战是在之前 BGE 活动“Talking Tips”和“The Ways”的成功基础上,找到一种新的方式来有效地与客户就能源效率进行互动。为了取得成功,这项新活动需要摒弃旧的创意信息传递方式。

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解决方案

为了吸引不了解能效计划或尚未参与的 BGE 客户,我们需要一个从更熟悉、更容易被忽视的消息传递活动中脱颖而出的概念。我们开发了一个创新的“童话”活动:一个将童话世界与 BGE 客户在家中使用的现代技术相结合的二维动画活动。创意信息探索了 BGE 计划如何为客户节省能源和金钱,从而使他们能够“从此高效地生活”。

我们的创意团队从头开始构建了一个完整的动画世界,包括角色开发和背景艺术指导。由此产生的 15 秒和 30 秒电视广告侧重于传达家庭性能、快速家庭能源检查和照明的重要性。

 

结果

BGE“童话”活动的结果令人震惊。从营销角度来看,新的创意信息使节目参与度增加了 312%,广播电视展示次数超过 2500 万次,网站流量增加了 120%,新网站访问者数量增加了 113%。

380万

BGE 客户迄今为止节省的 MWh

2nd

2019年住宅客户满意度排名

7th

全国能效排名

对于 BGE 而言,这意味着迄今为止其客户节省了 380 万兆瓦时。 J.D. Power 将 BGE 评为 2019 年住宅客户满意度第二位。 ACEEE 的 2019 年州能源效率记分卡将马里兰州列为“进步最大”的州,并在能源效率方面将其列为全美第七个州。


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