通往永远家庭的门户:通过动态信息改善儿童福利

儿童福利信息门户为社会工作者提供更好地保护儿童所需的数据和资源。

我们国家的儿童福利专业人员——专门从事儿童虐待和忽视预防、收养和寄养的社会工作者——在资源有限的情况下不知疲倦地工作,以促进儿童、青年和家庭的安全、永久性和福祉。他们需要支持。自 1990 年以来,ICF 一直在管理儿童福利信息门户,将必要的研究交到社会工作者手中,以帮助实现这一使命。

客户

美国卫生与公众服务部儿童和家庭管理局儿童局

挑战

为美国社会工作者创造持续的资源、培训、数据和资金信息流,以加强儿童福利工作。

解决方案

构建可信的相关信息的动态在线存储库。开展外展和支持,帮助社会工作者将新见解转化为实践。

Impact

作为全国最大的专门致力于儿童福利的图书馆,Information Gateway 包含近 110,000 种图书,每年访问量超过 300 万次。它帮助社会工作者努力减少对寄养的需求,增加收养,并防止虐待。有了这些重要资源,他们可以更好地帮助儿童和家庭茁壮成长。

678k

截至 2018 年,美国儿童是儿童虐待或忽视的受害者

425k

截至 2019 年,儿童被寄养

123k

截至 2019 年,儿童正等待被收养

信息网关如何工作?

儿童福利信息网关 是一个全国性的信息交换所,将专业人员与资源、数据、联系信息和工具联系起来,涵盖儿童福利的连续护理。公众也可以使用信息网关。

我们提供对印刷和电子出版物、网站、数据库和在线工具的访问,以改进实践,包括家庭教育材料。这是一项动态且不断发展的服务,可识别儿童福利的新兴趋势。通过满足正确受众的持续信息需求,它有助于改善儿童、青年和家庭的生活。

提供哪些类型的服务?

除了运营庞大的在线存储库(包括一套包含 250 多篇同行评审出版物)之外,ICF 还通过 1-800 号码、电子邮件和实时聊天为 Information Gateway 的用户提供信息服务支持。我们处理媒体查询和信息请求。通常,这意味着运输和履行服务——我们每年在全国分发大约 160,000 多种材料。

ICF 还帮助创建和共享 近 60 集播客,涵盖儿童福利专家的观点和创新。我们的社交媒体和外展足迹覆盖了超过 100,000 名订阅者和关注者,因此社会工作者和相关专业人士可以轻松找到并参与 Information Gateway 的见解。

ICF 和儿童局如何合作?

在管理儿童福利信息门户 30 年的过程中,ICF 已成为儿童局 (CB) 的信息渠道。我们是该领域专业人士的直接代言人。但是——同样重要的是——我们也是 CB 的眼睛和耳朵,通过以下方式保持对儿童福利现状的了解:

  • 通过sands娱乐场会议与儿童福利专业人士互动
  • 让受助人分享新研究的经验教训和发现
  • 与社会工作学院、社会工作组织以及公共和私人机构合作,共享数据、获取对当前产品的反馈并构建新资源
  • 响应专业人士、媒体和公众的要求

最终,这些见解有助于制定政策、识别趋势、确定需求和改进实践。

 

下一章:IT 现代化

为了继续履行其使命,儿童局需要进行重大的技术更新。该机构的 IT 生态系统由 28 个系统、网站和数据库组成,这些系统、网站和数据库主要在不同的环境中进行管理和维护,因此该机构的 IT 生态系统已经适合 IT 现代化。

凭借深厚的计划知识和联邦 IT 现代化专业知识,我们处于独特的地位,可以将儿童局的计划需求转化为技术现代化愿景和战略。

2020 年初,我们提出了技术现代化路线图,以帮助该机构更好地为儿童福利专业人员服务,应用新的创新工具来简化对相关内容的访问并改善协作和学习。我们的敏捷方法还将为 CB 的内部运营带来显着优势——减少维护、简化业务流程、集中分析并促进机构范围内的一致性。这项工作目前正在进行中,我们渴望提供强大的新 IT 功能,以帮助儿童局实现其业务目标。

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