让我们一起玩:如何改进员工培训和发展

让我们一起玩:如何改进员工培训和发展
Nov 26, 2018
3 分钟读

培训和发展员工是每个企业的核心组成部分,从初创公司到大型公司。 2017 年,拥有 100 名或更多员工的美国公司和教育机构花费了 906亿美元 关于员工培训和专业发展。

我们如何知道这些投资是否会对员工生产力产生影响?我们如何确保我们的培训提供相关知识和技能?在一路教过孩子并培训了数千名早期教育同事之后,我意识到指导孩子和专业人士之间的唯一区别是他们的年龄(可能还有一些背痛)。

我们在幼儿课堂中使用的有效策略同样适用于成年教职工和学习者。以下是早期教育者在课堂上使用的技巧,这些技巧也适用于培训成人。

讲课式的训练是行不通的——大人只是想玩得开心。

孩子们通过游戏的刺激学习得最好。这种技术对成人学习者也非常有效。您的培训应包括互动和实践活动。当提供允许他们处理呈现给他们的知识的活动时,成年人将保留更多他们所学的知识。使用更具参与性的教学方法,将帮助成年学习者处理信息并保留更多可以在以后工作中使用的信息。在您的培训中加入更多实践活动的一些方法是为小组活动留出时间:虽然有必要通过讲授提供内容,但确保并提出开放式问题以获得学员的参与。一个好的经验法则是至少每 10 分钟的培训就加入某种类型的参与。单独的讲座不会与受训者保持一致。使用角色扮演、小组讨论和现实生活场景来帮助学习者将他们所学的知识应用到真实的工作环境中。

你的听众是一个教室;了解你的学生。

当新学生加入班级时,老师会收到孩子喜欢和不喜欢的资料来自父母的关于他们的家庭作息和日程安排的信息。这有助于教师根据孩子的个人需求调整教学。

同样的技巧也适用于成人学习者。在培训开始时抽出时间了解参与者。破冰和精心设计的介绍是让参与者相互了解的有效机会,也让培训师能够评估听众的需求。提前了解您将要培训的对象有助于您有意识地计划培训,以满足受众的特定需求。使用大量创造性策略来了解听众的培训师更有能力确保在他们离开培训时保留和使用内容。

“唯一比培训员工并让他们离开更糟糕的事情,就是不培训他们而让他们留下来。” - 亨利·福特

经理想知道投资回报率。

有效的培训总是使用某种类型的培训评估来衡量成功。虽然使用标准的评估技术,如李克特量表,可以提供一定水平的培训效果评估和衡量,但找到某种类型的可量化衡量标准可以确保有效的培训和学习保留。早期儿童计划必须遵循州许可机构或认证计划制定的指导方针。如果在上一次许可检查中发现某个程序在洗手方面存在缺陷,并且向员工提供了有效和适当的洗手技术培训,人们就会期望在下一次许可检查中看到该缺陷得到纠正。这将有效地显示学习的保留。

在评估中使用的另一个有用的问题是简单地询问您将如何使用您今天在工作场所学到的知识。这为成人学习者提供了处理他们所学知识并建议他们如何将其应用于实际工作场所情况的机会。

最后,确保培训具有时间敏感性、适用于现实世界并与所呈现的上下文相关。在没有提供适用的现实世界经验的情况下培训某人会大大降低保留的机会。确保培训可以在 30 天内使用,否则保留所有希望都将破灭。培训师只能做这么多;企业应该允许其员工应用这些学习。

我们可以从幼儿身上学到很多关于培训发展的知识,并且必须应用这些“经验教训”来确保成功的投资回报率。

“在训练中,重要的不是你知道什么——而是你用你知道的听起来的东西做什么。” - Bob Pikes,成人学习五定律

提供实践机会。

在课堂上,孩子们有很多机会练习各种技能来学习和成长。给婴儿镜子以了解自我概念;堆叠玩具教授精细运动技能和形状。成人学习者需要采用相同的方法来保留他们在培训中学到的知识。

确保活动与所学内容相匹配。如果您正在教授技术写作或更具体地说,如何编写有效的程序,请提供编写和编辑程序文档的机会。留出时间让他们分享和接收反馈。提供这些机会可确保他们离开培训后所学的内容对他们有意义。允许有很多机会与同龄人进行头脑风暴和互动。成年学习者越能应用他们所学的知识,他们就越能成功地将这些知识应用到他们的工作中。

既然您已经使用这些技术开发了交互式且有效的培训,您如何衡量学生的保留情况?

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