波士顿披萨

与 TEAM HQ 一起得分

一个数字化改造的忠诚度计划,让群体回头客
让我们谈谈

挑战

为了维持和改善与主要客户的密切关系,波士顿比萨需要彻底改革其奖励计划,使其对体育迷和当地运动队而言更具数字化、相关性和一致性。

我们是如何做到的

探索能力

方法

尽管波士顿比萨是加拿大当地运动队和下班后办公室聚会的首选地点,但波士顿比萨正在使用旧的鱼缸方法为团队提供返回的动力。进入新的团队总部:一个全国性的数字忠诚度计划,让团队从他们在波士顿比萨的消费中获得 10% 的回报。我们反映了 Fantasy Sports 团队的机制,设计了一个新的移动优先网站和移动应用程序体验,让客户更容易提交收据,并作为回报,获得奖励。 TEAM HQ 甚至设有奖励排行榜。

清偿

自从实施新的 TEAM 总部以来,Boston Pizza 已经拥有 20,000 名新成员,电子邮件打开率达到了 35%。但这种兑换的真正价值在于会员更频繁地回来并花费更多,并且该品牌在国家层面加强了与运动队的关系。 TEAM HQ 还获得了多个奖项,包括:

  • 加拿大营销奖,个性化参与金奖 - 食品 + 饮料
  • 加拿大营销奖,个性化参与铜奖 - 零售
  • 购物者创新奖,CRM + 忠诚度
35
%
电子邮件打开率
20,000
团队成员已加入
5,000
球队已经报名

奖项 + 提名

加拿大营销协会
购物者创新奖标志

让我们谈谈。

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